烟台银行蓬莱支行：多角度开展3•15主题宣传活动

为进一步提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，不断优化金融生态环境，烟台银行蓬莱支行积极组织开展3·15系列主题宣传活动。

 

 

立足网点，开展多维厅堂宣传。结合财产安全权、知情权、自主选择权等八大金融消费者合法权益及《中国人民银行金融消费权益保护实施办法》等与消费者密切相关的知识热点，依托网点，利用网点LED屏幕宣传、发放宣传手册普及、现场讲解等多种方式，为客户解答咨询、讲解金融政策，提示客户防范金融风险，全方位开展金融消费者权益宣传活动。提高了客户对个人及家庭储蓄、投资等方面的规划意识和风险防范能力。

 

 

走进社企，加大外拓宣传力度。活动中，工作人员前往周边社区，通过发放宣传单、讲解“消费者权益保护”知识等形式，倡导居民理性维权。针对老年人客户群体，组织开展了进社区、进乡村宣传，通过知识讲解、案例剖析等通俗易懂的形式，向老年人普及人民币、存款保险制度等基础金融知识的同时，加强对防范电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融活动的提示和宣传，提高了老年人防骗意识和自我保护能力。

 

创新形式，发挥线上宣传作用。充分利用线上渠道，发挥网络和自媒体的阵地辐射作用，打造和谐金融宣传环境。如通过转发微信朋友圈、转发抖音视频等进行全面宣传，让金融消费者足不出户就能了解消费者权益保护小常识；制作创意视频，采用有趣问答方式，让消费者“看得见、记得住”，真正掌握金融知识，提升风险防范能力。（王瑛琦）